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留言记录:859

实名投诉五楼借阅室夜班执勤人员2018-08-29 10:26:10类型:投诉留言人:祝国栋

时间在8月28日闭馆时或8月29日开馆时,地点是五楼借阅室。本人的一堆书依照他的要求放置在推车上,然而第二天我一大早发现其中唯独有两本馆藏书不见了。其中有一本是我已借阅的图书。这毫无疑问是该工作人员干的。请问如果这本书遗失是不是该你们负责?

图书馆回复:

你好,请你到二层西侧阅览室内西小屋找张老师说明情况,他会帮你解决问题。  [2018-08-31 08:20:19]

有些电子文档无法下载2018-07-08 11:58:15类型:咨询留言人:李佳伟

百度文库中有一些VIP才能免费下载的文档,好像不能通过图书馆下载,是学校没有买百度文库的全文,还是网站的限制?

图书馆回复:

你好,我校读者可使用的百度文库库内资源范围为:
1)百度文库全库下载券文档范围。
2)百度文库全库非标价文档全文预览及下载。  [2018-07-11 10:01:22]

馆际互借BALIS系统问题的咨询2018-07-07 21:38:26类型:咨询留言人:李佳兴

通过馆际互借查询到清华图书馆的一篇论文,现在还未收到邮件,目前状态如下: 中心号: zx0000199550 申请单号:QH00061750 出版物名称 :Mechanical Systems and Signal Processing 文章名 :A revised model for the extraction of periodic waveforms by time domain averaging 资料类型:期刊 投递方式:电子邮件 加急标志:普通 页数:13 费用:3.9 请求时间:2018-06-27 服务状态:申请满足 原文下载

图书馆回复:

你好,我们已联系清华图书馆,论文已发送到lijiaxing@buaa.edu.cn邮箱,请查收。  [2018-07-11 09:17:52]

电子书借阅问题2018-06-14 15:07:28类型:咨询留言人:胡梦贤

老师您好,我前几天在图书馆网站上登记借阅了一本电子书(《公共经济学:政府在国家经济中的作用》),当时的反馈是说管理员会在一天内审核然后将电子书资源发到我的邮箱,但好几天过去了我还没收到,麻烦老师帮忙查一下!谢谢!

图书馆回复:

你好,电子图书服务现已修复,请你再提交申请试一下。  [2018-06-19 10:39:52]

电子资源2018-06-12 08:55:06类型:咨询留言人:潘正华

老师好,我周六的时候在网上登记了基本电子书,到现在我还没收到,不知道是什么原因!请帮忙查一下!谢谢!

图书馆回复:

你好,你所指的是通借通还服务,还是什么其它服务。  [2018-06-12 10:05:18]

关于补充图书的建议2018-06-04 15:40:10类型:建议留言人:徐萍

希望能够补充“少有人走的路”系列图书,谢谢

图书馆回复:

你好,经查该系列图书图书馆已购买并已加大复本量。  [2018-06-12 10:04:33]

图书馆近期温度太高的问题2018-06-06 10:27:11类型:建议留言人:侯丽娜

最近温度太高,图书馆内太热了,想问下是不是开了空调,如果开了的话是不是可以根据室外温度调节空调温度,如果没开的话,现在室外温度持续保持在35度以上,室内仅有几个风特别小形同虚设的的电扇根本不能够给室内降温,是不是需要考虑开一下空调呀?

图书馆回复:

你好,图书馆的空调已开启,但部分空调故障,我们已联系厂家前来检测维修。  [2018-06-11 08:18:31]

关于图书馆版NoteExpress软件自动变成免费版的询问2018-04-24 14:16:56类型:咨询留言人:曾松

学校购买的图书馆版的NoteExpress软件似乎已经过期,使用NoteExpress自动变成试用免费版,很多功能不能使用,影响论文的撰写,希望能够解决这个问题,谢谢!

图书馆回复:

你好,经查Noteexpress可正常使用,我们已将你的问题反馈至数据库商,近期他们会按你所留的联系方式与你联系,以便解决问题。  [2018-04-24 15:33:42]

Noteexpress软件授权问题2018-04-23 08:59:58类型:咨询留言人:谭火彬

我在图书馆主页下载的Noteexpress文献管理软件,在北航校园内使用时也提示不在IP授权范围之内。我删除重新安装后还是这样,烦请帮忙核实一下需要怎么处理?

图书馆回复:

你好,经查Noteexpress可正常下载使用,请你请向网络中心确认你当前访问该数据库资源的网络出口IP是否在校园网范围内,并且该IP地址已报告给图书馆。  [2018-04-24 15:33:29]

文献管理器2018-04-21 08:36:36类型:咨询留言人:周凯元

在图书馆下载的note express第一次下载完成后并不受限,开机之后在使用要求输入用户名和密码,结果发现软件已经受限制了是为什么

图书馆回复:

你好,经查Noteexpress可正常下载使用,请你请向网络中心确认你当前访问该数据库资源的网络出口IP是否在校园网范围内,并且该IP地址已报告给图书馆。  [2018-04-24 09:05:55]

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